Oggi vi racconto una piccola storia avuta con un corriere espresso:
Ho acquistato recentemente, il giorno 3 maggio scorso, una spedizione con SPEDIREWEB, data ritiro prevista per il giorno 6 maggio, e data di consegna prevista per il giorno 8 maggio, certo sembra un ottimo servizio penso.
Il giorno 6 non si vede nessuno e neanche vengo contattato, provo a scrivere una mail io la sera, nessuna risposta.
Il giorno successivo, 7 maggio ancora nulla, allora apro un ticket sul loro sito e sollecito attraverso un contact center con risponditore automatico, ancora nessuna risposta.
Il giorno 8 maggio ritento il contatto telefonico, nulla, scrivo nuovamente via mail, nulla, e provo ad aprire un altro ticket, il sistema non lo consente dicendo che ne esite già uno ancora aperto.
Conclusioni: dopo aver pagato immediatamente circa 16 euro, mi ritrovo a dovermi rivolgere ad un altro corriere, e con l’impossibilità di aver avuto qualsiasi contatto con i signori di SPEDIREWEB.
Li spedirei volentieri io da qualche parte 🙂